DHL lägger till en avgift på 2,50 EUR för alla transporter som transporteras med flyg över 2,5 kg plus ytterligare tillägg för transporter över 50 kg och 100 kg. Eftersom vi inte kan exakt bedöma vikten av produkter och deras förpackningar vid beställningstillfället kommer vi att tillämpa 2,50 EUR (eller motsvarande lokal valuta) på alla beställningar från och med den 1 april 2020. Vi kommer inte längre att leverera beställningar över 100 kg med flyg (vi kommer att använda leverans via väg istället). Detta är en tillfällig tilläggsavgift och ändring av våra leveransmetoder - så snart DHL tar bort den tar vi bort denna tilläggs- och viktbegränsning från våra kunder. Denna tillägg kommer endast att tillämpas vid leveranser av N1 (Normal till dörr).

Distrelec har aktiverat ett krisutskott. På timbasis granskar vi information som släppts av regeringar och Världshälsoorganisationen (WHO) för att säkerställa att vi har robusta åtgärder för att skydda våra anställda och minimera eventuella effekter på vår affärsverksamhet och kunder.

Som en europeisk organisation har vi en infrastruktur för att stödja kundernas behov . Så snart vi räknar med eventuella störningar i tjänster eller tidsfrister, kommer vi att informera dig så snart som möjligt. Du kan övervaka statusen för våra tjänster här

På grund av den nuvarande situationen vill vi byta ut fysiska möten till telefonsamtal / videosamtal. Detta kommer att göra det möjligt för oss att diskutera dina krav, samtidigt som vi följer de hälso- och säkerhetsriktlinjer vi har fått från Världshälsoorganisationen (WHO). Vi uppskattar din förståelse för närvarande och vår önskan att hålla både våra kollegor och dig säker.

Ja, alla våra supportteam är tillgängliga och våra webbplatser fortsätter att fungera fullt dygnet runt.