Integritetspolicy

Integritetspolicy för Distrelecs webbplats

Distrelec Limited ("Distrelec", "vi" eller "oss") är fast beslutet att skydda din integritet. Vänligen läs följande sekretesspolicy för att förstå hur dina personuppgifter kommer att behandlas när du använder eller registrerar dig på en Distrelec-webbplats ("webbplatsen"), talar med en medlem av vår kundtjänst eller våra säljteam (till exempel på en mässa eller vid en upphämtningsdisk) eller på annat sätt interagerar med Distrelec.

Personuppgiftsansvarig för dina personuppgifter är Distrelec Ltd (företagsnummer: 10698604) med säte på 7th Floor, 2 St Peter's Square, Manchester, M2 3AA, Storbritannien (utom om du befinner dig i Tyskland eller Lettland).

Om du befinner dig i Tyskland är den personuppgiftsansvarige för dina personuppgifter Distrelec Deutschland GmbH (företagsnummer: DE327794023) med säte på Lise-Meitner-Str. 4 DE-28359 Bremen.

Om du befinner dig i Lettland är den personuppgiftsansvarige för dina personuppgifter Elfa Distrelec SIA (företagsnummer: 40003461829) med säte på Krišjāņa Valdemāra iela 62, Rīga, LV-1013.

Vilken personlig information samlar Distrelec in?

Distrelec samlar in personuppgifter från dig när du tillhandahåller dem direkt till oss eller genom din användning av vår webbplats, till exempel:

• Information om dig själv och det företag du arbetar för, när du registrerar ett konto i Distrelecs onlinebutik eller om du använder någon av webbplatsens "Prenumerera"-funktioner. Detta kan omfatta dina kontaktuppgifter (inklusive titel, förnamn, efternamn, e-postadress, postadress, kontaktnummer (t.ex. telefon-, mobil- och/eller faxnummer)), ditt företagsnamn och företagsuppgifter (inklusive bransch), information om din roll i företaget och hur du hörde talas om webbplatsen.
• Transaktions- och faktureringsinformation (inklusive bankuppgifter, kreditkortsuppgifter eller annan information om de metoder du använde för att betala i kassan) och leveransinformation (inklusive kontaktuppgifter och postadress), om du gör ett köp hos oss (oavsett om du gör en beställning i vår gästkassa eller som registrerad kund) eller ingår avtal om en av våra lösningar eller tjänster.
• Uppgifter om dina kontakter med oss, t.ex. om du skickar feedback via e-post till vår webbplats, ställer en teknisk fråga, rapporterar ett problem eller på annat sätt kontaktar oss. Observera att om du ringer oss kan vi komma att spela in samtalet för efterlevnad, kvalitet och personalutbildning.
• Om du svarar på någon av våra kundundersökningar eller deltar i en tävling.
• Om du interagerar med någon av våra säljare, t.ex. vid en handelsdisk, mässa eller i en kundlokal.
• Vi kan också registrera vissa uppgifter om hur du använder vår webbplats, t.ex. vilken webbplats du kom ifrån eller ska till, din enhets unika ID, dina IP-adresser och operativsystem, annonser du klickar på, produkter du söker efter, produkter du köper och information du laddar ner. Marknadsföringsmejl som vi skickar till dig kan också automatiskt upptäcka om du har tagit emot eller öppnat mejlet eller klickat på en länk i vårt marknadsföringsmaterial. Vi använder denna information för vår egen prestationsmätning, men också för att vi och våra tredjepartspartners ska kunna skräddarsy våra marknadsföringsmeddelanden och annonser till dig.
• Distrelec får ibland också information om dig från tredje part; detta inkluderar när vi får information om din roll och det företag du arbetar för från företagsdatabaser.

En del av informationen ovan är obligatorisk för att skapa konton och göra inköp på vår webbplats. Huruvida informationen är obligatorisk anges när du registrerar dig eller köper våra produkter eller tjänster. Om du inte tillhandahåller den kan det hända att vi inte kan skapa ett konto åt dig eller fullgöra dina köp. Om inte annat anges är all annan information frivillig, men om du väljer att inte lämna den kan den marknadsföring du får vara mindre relevant och din upplevelse kommer inte att vara personlig.

Hur använder Distrelec min personliga information och vad är den rättsliga grunden för denna användning?

Beroende på hur du använder webbplatsen, dina kontakter med oss och de behörigheter du ger oss, kommer vi att använda dina personuppgifter för följande ändamål och rättsliga grunder:

När vi behandlar personuppgifter på grundval av ett berättigat intresse har vi - i enlighet med vad som krävs enligt dataskyddslagstiftningen - genomfört en intresseavvägning för att dokumentera våra intressen, för att överväga vilken inverkan behandlingen kommer att ha på enskilda personer och för att avgöra om enskilda personers intressen väger tyngre än våra intressen av att behandlingen äger rum. Du kan få mer information om denna intresseavvägning genom att använda kontaktuppgifterna i slutet av detta uttalande.

Vi kan komma att utföra statistisk analys av inköp, beställningar och andra försäljningsaktiviteter som utförs av Distrelec (inklusive, till exempel, för att skapa affärsrapporter på företagsnivå). När vi gör detta lagras informationen vanligtvis anonymt och behandlas i aggregerad form, till exempel cookieless pings. Därför kommer sådana aktiviteter i allmänhet inte att innebära behandling av dina personuppgifter. Om dina personuppgifter behandlas i samband med denna analys kommer vi att vidta säkerhetsåtgärder för att skydda dina personuppgifter (t.ex. pseudonymisering), och den relevanta behandlingen kommer att utföras av oss på grundval av våra berättigade intressen (övervakning av våra försäljningsaktiviteter och förbättring av vår webbplats, våra produkter och tjänster).

Med vem delar Distrelec min personliga information?

Distrelec behöver dela information med vissa utvalda tredje parter för att kunna driva vår verksamhet:

• RS-gruppen: Distrelec-bolagen ingår i en världsomspännande koncern, där RS Group plc är moderbolag. För fullständig information om RS-gruppen av företag, besök https://www.rsgroup.com. Distrelec delar personuppgifter med andra medlemmar i RS Group när det är nödvändigt för att tillhandahålla dig våra produkter, stödja våra tjänster och för att förbättra vår kundinsikt. Vänligen notera att om du gör en beställning eller beslutar dig för att köpa produkter eller tjänster via Distrelecs onlinebutik, kommer du att ingå ett avtalsförhållande med säljaren som är den lokala juridiska personen i RS-koncernen, som kommer att behandla dina personuppgifter främst för att hantera din beställning och för att tillhandahålla dig de produkter och/eller tjänster som du kan ha köpt, inklusive IT-supporttjänster och produktleverans.
• Tjänsteleverantörer: Vi tillhandahåller information till våra tjänsteleverantörer som agerar för vår räkning, inklusive:
  • till företag som tillhandahåller IT- och digitala marknadsföringstjänster till oss, för att stödja och underhålla Distrelecs webbplats och onlinebutik, inklusive implementering av funktioner och verktyg på webbplatsen, produktrekommendationer, statistisk analys, affärs- och driftsinsikter, webbplatsoptimering;
  • till marknadsförings- och reklambyråer för att hjälpa till med marknadsföringen av våra produkter och tjänster;
  • till de tredje parter som är involverade i leveranskedjan (t.ex. speditörer, kurirer och leveransföretag); och
  • Ibland delar vi också personuppgifter med våra professionella och juridiska rådgivare.
• Regerings- och tillsynsmyndigheter: Om din beställning ska levereras till ett annat land än det land från vilket du gör din beställning kan vi behöva dela information med tullmyndigheter både i det land där du gör din beställning och i destinationslandet. Vi kan också komma att dela personuppgifter med brottsbekämpande myndigheter eller andra statliga myndigheter eller tillsynsmyndigheter, t.ex. för att rapportera ett bedrägeri eller som svar på en laglig begäran.
• Kredit- och bedrägerikontroll: Vi kan dela information med kreditupplysningsföretag och med tredje parter som arbetar med att förebygga och upptäcka bedrägerier.
• Media: Från tid till annan kan vi lämna ut aggregerad och anonymiserad marknadsföringsstatistik till affärspartners eller använda den i pressmeddelanden, reklam eller publicerade rapporter. Vi kommer endast att identifiera dig personligen i sådana pressmeddelanden, annonser eller rapporter med ditt föregående samtycke.
• Försäljning av företag eller tillgångar: I händelse av att vi säljer några affärstillgångar kan våra kunders personuppgifter lämnas ut till en potentiell köpare. I så fall kommer vi att göra rimliga försök att säkerställa att köparen kommer att vara bunden av villkoren i denna sekretesspolicy.

Distrelec kan också komma att lämna ut personuppgifter i fall där vi anser att utlämnandet är nödvändigt för att skydda rättigheter, egendom eller personlig säkerhet för Distrelec, våra kunder, anställda eller allmänheten, eller där vi annars har laglig rätt att göra det.

Var lagrar Distrelec min personliga information och hur länge?

Distrelec är en del av en global koncern och Distrelec använder sig också av tjänsteleverantörer som är baserade runt om i världen. Följaktligen kan dina personuppgifter behandlas i länder inom och utanför Europa, inklusive i länder där du kan ha färre juridiska rättigheter med avseende på din information än du har enligt lokal lagstiftning. Om vi överför personuppgifter utanför det land där du gör din beställning kommer vi, i enlighet med tillämplig lag, att se till att dina integritetsrättigheter skyddas på ett adekvat sätt genom lämpliga säkerhetsåtgärder. I synnerhet om du befinner dig i EU, Storbritannien eller Schweiz kommer vi att se till att överföringen sker antingen: på grundval av ett beslut om adekvat skyddsnivå som utfärdats av Europeiska kommissionen, Storbritanniens statssekreterare eller Schweiz federala råd; genom antagande av standardavtalsklausuler som godkänts av Europeiska kommissionen, Storbritanniens statssekreterare eller Schweiz federala råd; och/eller efter att någon annan lämplig skyddsåtgärd som föreskrivs i EU, Storbritanniens GDPR eller Schweiz federala lag om dataskydd har implementerats. Kontakta oss om du vill ha mer information om dessa skyddsåtgärder.

Vi sparar dina personuppgifter endast så länge som vi behöver dem för de ändamål som anges ovan, och denna period varierar därför beroende på dina kontakter med oss. Om du till exempel har gjort ett köp hos oss kommer vi att registrera ditt köp under den period som krävs för fakturerings-, skatte- och garantiändamål. Vi kan också komma att spara korrespondens med dig (t.ex. om du har lämnat ett klagomål på en produkt) så länge som det är nödvändigt för att skydda oss mot rättsliga anspråk. För mer information om hur länge cookies sparas, se vår cookiepolicy.

Om vi inte längre har något behov av att behålla dina uppgifter raderar vi dem. Observera att om du avregistrerar dig från våra marknadsföringsmeddelanden kommer vi att registrera din e-postadress för att säkerställa att vi inte skickar marknadsföringsmeddelanden till dig i framtiden.

Vad gör Distrelec för att skydda min personliga information?

Distrelec strävar alltid efter att leverera den högsta nivån av service och säkerhet till våra kunder och vår webbplats har utformats specifikt med säkerhet i åtanke.

För att säkerställa säkerheten och skyddet av dina personuppgifter när du lämnar några uppgifter använder vi följande säkerhetsmetoder:

• Den senaste tekniken för att koda och skydda dina data för en trygg och säker transaktion.
• När du lämnar information kommer den i möjligaste mån att sparas i ett krypterat format. Detta innebär att din information är skyddad och säker att skicka.
• Din Distrelec kontoinformation och Distrelec personliga profil är lösenordsskyddade så att du och endast du har tillgång till denna personliga information. Du kan redigera din Distrelec-kontoinformation och Distrelec-profil genom att använda ditt Distrelec-användarnamn och lösenord.

Hur använder Distrelec min personliga information för marknadsföring?

Om du inte har valt bort detta under din kontoregistrering och ditt köp eller om vi har begärt ditt samtycke till marknadsföring och du inte har gett det, kan Distrelec skicka e-post, ringa eller sms:a dig om produkter och tjänster som finns tillgängliga i Distrelecs onlinebutik. Dessutom kan vi ibland skicka direktreklam till dig om produkter som vi tror kan vara av intresse för dig.

Med hjälp av kommunikationsmetoderna ovan kan vi också (med ditt föregående samtycke): (i) bjuda in dig att delta i forskningsgrupper om Distrelecs onlinebutik och reklamkampanjer; och (ii) be dig om feedback och bjuda in dig att delta i kundundersökningar (även om de kanske inte är strikt relaterade till ett köp du har gjort eller en beställning du kan ha gjort).

Vissa eller alla dessa marknadsföringsmeddelanden kan vara skräddarsydda för dig, baserat på vad vi vet om dig och/eller ditt företag, till exempel från din kontoinformation, dina tidigare sökningar och din surfhistorik på webbplatsen och Distrelecs onlinebutik samt din köpaktivitet.

Om du inte längre vill höra från oss kan du när som helst göra det:

• Ändra dina preferenser genom att besöka preferenscentret i ditt konto;
• Avsluta prenumerationen på meddelanden genom att klicka på länken i varje meddelande (till exempel i sidfoten i e-postmeddelandet); eller
• Mejla oss på: serviceemail@distrelec.com

I tillämpliga fall har du rätt att välja bort eller återkalla ditt samtycke (om vi har bett om det) till direktmarknadsföring eller profilering som vi utför för direktmarknadsföringsändamål (du kan utöva denna rätt när som helst).

Du kan också se annonser för Distrelec på tredje parts webbplatser, inklusive på sociala medier. Dessa annonser kan skräddarsys för dig med hjälp av cookies (som spårar din webbaktivitet, så att vi kan visa annonser för kunder som har besökt Distrelec). Om du ser en annons på sociala medier kan det bero på att vi har anlitat det sociala nätverket för att visa annonser för våra kunder, eller användare som matchar våra kunders demografiska profil. I vissa fall kan detta innebära att vi delar din e-postadress med det sociala nätverket. Om du inte längre vill se skräddarsydda annonser kan du ändra dina cookie- och sekretessinställningar i din webbläsare och på dessa tredjepartswebbplatser.

Hur kan jag komma åt, uppdatera, korrigera eller radera min personliga information?

När som helst, medan Distrelec innehar eller behandlar dina personuppgifter, har du som registrerad vissa rättigheter.

Enligt dataskyddslagstiftningen har du rätt att få tillgång till (inklusive i ett maskinläsbart format), korrigera, begära radering, invända mot eller begränsa vår behandling, begära överföring (portning) av dina personuppgifter till ett annat företag eller tredje part, och Distrelec kommer att uppfylla alla förfrågningar om att utöva dessa rättigheter i enlighet med tillämplig lag. Var dock medveten om att det finns ett antal begränsningar i dessa rättigheter och att det kan finnas omständigheter som gör att vi inte kan tillmötesgå din begäran.

Du kan när som helst se och redigera dina personuppgifter och marknadsföringspreferenser i ditt konto på vår webbplats, som du kan komma åt när som helst via länken i navigeringsfältet.

Om du har glömt ditt lösenord eller har andra problem med att komma åt Distrelecs webbplats eller ditt onlinekonto, vänligen kontakta Distrelecs kundtjänst via e-post på info@distrelec.com eller ring 044 944 99 11.

Om du har en fråga om dina personuppgifter som du inte kan lösa via ditt konto eller om du vill utöva någon av dina rättigheter, vänligen kontakta oss med hjälp av uppgifterna nedan.

Om vi förlitar oss på ditt samtycke har du rätt att när som helst återkalla detta samtycke, utan att det påverkar lagligheten av den behandling som baserades på samtycket innan det återkallades (se avsnittet ovan med information om hur du kan återkalla ditt samtycke). Vi kan dock ha andra rättsliga grunder för att behandla dina uppgifter för andra ändamål, t.ex. de som anges ovan.

Kakor

Distrelec använder cookies och liknande tekniker för att till exempel tillhandahålla webbplatsens funktionalitet, förbättra webbplatsen (inklusive säkerhet) och för att anpassa webbplatsen. För mer information om cookies, vänligen läs vår Cookie Policy.

Kontakta oss

För frågor om detta integritetsmeddelande eller hur vi använder dina personuppgifter, vänligen skicka ett e-postmeddelande till norge@elfadistrelec.com . Om du har olösta problem har du rätt att klaga till en dataskyddsmyndighet i det land där du är bosatt, där du arbetar eller där det påstådda intrånget ägde rum.

Uppdateringar av denna sekretesspolicy

Vi kan komma att ändra denna integritetspolicy från tid till annan för att återspegla ändringar i lagen, vägledning från myndigheter eller vår dataskyddspraxis i enlighet med lagen. När detta sker och om så krävs enligt lag, kommer vi att förse dig med ett nytt eller uppdaterat meddelande som beskriver hur användningen av dina personuppgifter förändras och, om nödvändigt, inhämta ditt samtycke till den fortsatta behandlingen.

Denna integritetspolicy uppdaterades senast i juli 2024.